Nefsyati

Politique de retour

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Chez Nefsyati, on veut que votre rituel — L'Art du Calme ou L'Élixir de Sérénité — vous accompagne pleinement. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un produit

Contactez-nous à contact@nefsyati.com avant tout retour, en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé·e sous 15 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit endommagé ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé ou différent de votre commande, écrivez-nous à contact@nefsyati.com : nous organisons un remplacement ou un remboursement.